Hoy, cuando alguien quiere saber quién eres como empresa, ya no hace una búsqueda en Google, le preguntan directo a herramientas como Perplexity, Gemini o ChatGPT antes de decidir con quién trabajar, en qué marca confiar o dónde poner su tiempo y su presupuesto.
Es aquí donde aparece una pregunta incómoda: ¿qué dice la IA cuando le preguntan por tu empresa?
En Zubia lo vemos todos los días. Empresas B2B con trayectoria real en América Latina, equipos sólidos y casos de éxito, que prácticamente “no existen” cuando un modelo de IA las busca. No porque no tengan valor, sino porque su contenido no está pensado para este nuevo entorno. Entonces la IA rellena los huecos con lo que encuentra: información vieja, notas sueltas, opiniones de terceros o narrativas incompletas que terminan pesando más de lo que deberían.
En este artículo te hablaremos del GEO (Generative Engine Optimization) y de por qué moverte antes que el resto puede darte una ventaja muy concreta en visibilidad, reputación y negocio en la región.
Durante años el objetivo fue claro: aparecer en los primeros resultados de Google cuando alguien buscaba tu marca, tu producto o tu categoría. Eso es SEO. Optimizar tu sitio, tus contenidos, tu performance y tus datos para que seas fácil de encontrar. Y ojo: eso no desaparece. Sigue siendo la base.
Después vino una segunda capa: AEO (Answer Engine Optimization). Aquí ya no basta con aparecer, sino con responder bien. Contenidos estructurados, FAQs pensadas de verdad, mensajes claros que respondan lo que la gente pregunta sobre compras, servicio, empleo, ESG o impacto en comunidad.
GEO es el siguiente paso lógico. Ya no se trata solo de cómo te ve un buscador, sino de cómo te entiende un modelo generativo y qué decide contar de ti. En la práctica, GEO significa algo muy concreto: diseñar y cuidar tu corpus de marca. Es decir, el conjunto de datos, mensajes, cifras y relatos que quieres que la IA priorice cuando alguien pregunte por tu empresa o por el problema que resuelves.
En América Latina, muchas empresas B2B siguen concentradas solo en lo necesario pero básico: mejorar el sitio, actualizar fichas de producto, lanzar un blog, mantener activo el canal de prensa. El resultado es que, en buscadores generativos, el terreno sigue bastante libre o dominado por fuentes genéricas, internacionales o desactualizadas.
Ahora piensa en esto: ¿qué pasa cuando alguien le pregunta a la IA por tu sector o por un reto que tú resuelves todos los días?
Si tú no has hecho el trabajo de GEO, los modelos usan lo que tienen a la mano: notas viejas, foros, opiniones sueltas o incluso polémicas que se quedaron sin contexto. No es mala intención. Es falta de señales claras de tu lado.
Moverte primero cambia por completo el escenario:
Además, GEO toca un punto especialmente sensible en Latam: los mensajes suelen estar fragmentados. Empleo por un lado, ESG por otro, innovación en otro canal, servicio al cliente en otro. Cuando todo eso está disperso, la IA arma una historia incompleta. Cuando lo unes en un corpus bien diseñado, tu narrativa gana coherencia, profundidad y credibilidad.
GEO no es un proyecto aislado ni algo que deba vivir solo en marketing. Funciona cuando se integra a la comunicación, la reputación y el negocio real.
En Zubia lo trabajamos en tres capas que se complementan:
Capa 1 – SEO: ser fácil de encontrar
Aquí ponemos orden en la base: auditoría técnica y de contenidos, mapeo de keywords críticas, optimización del sitio, performance, metadatos y datos estructurados.
Capa 2 – AEO: dar respuestas claras
Diseñamos FAQs estratégicas, estructuramos contenidos para motores de respuesta y ayudamos a los equipos a escribir pensando en resolver preguntas reales, no solo en publicar artículos largos.
Capa 3 – GEO: influir en lo que dice la IA
Aquí está la diferencia: diseñamos el corpus oficial de tu marca, creamos bancos de preguntas y respuestas por tema y definimos cómo publicar y mantener esos contenidos para maximizar la probabilidad de que la IA te cite como fuente principal.
Es muy importante aclarar que nada de esto sirve sin monitoreo. GEO exige revisar con frecuencia qué está diciendo la IA sobre tu empresa, detectar riesgos reputacionales, actualizar datos sensibles y ajustar la narrativa cuando haga falta. No es algo que se hace una vez y ya. Es una capacidad que la organización desarrolla para seguir liderando la conversación.
Tal vez estés pensando: “¿y si espero un poco?, ¿si veo qué hacen otros?”. Es una duda lógica. El problema es que, mientras esperas, la historia de tu empresa sigue construyéndose, solo que sin tu guía.
Los riesgos de llegar tarde son claros:
Cuando eso pasa, todo se complica: ganar la confianza de nuevos clientes, atraer talento, convencer inversionistas o manejar una crisis que ya viene prefabricada por respuestas poco cuidadas. Corregir siempre cuesta más que anticiparse.
En Zubia ayudamos a que, cuando se hacen las preguntas que importan, la respuesta seas tú. Somos una consultoría especializada en marketing, tecnología y servicios para mejorar las operaciones comerciales B2B en América Latina. Tenemos algo muy claro: la tecnología es el medio; el impacto real está en cómo mejora el día a día de las personas y los resultados del negocio.
Integramos SEO, AEO y GEO para que tu marca sea fácil de encontrar, responda con claridad y se convierta en la fuente principal para buscadores, modelos generativos y medios. Trabajamos desde el diagnóstico hasta la operación continua, con un enfoque práctico, cercano y sin promesas vacías.
Si sientes que tu empresa no aparece como debería en buscadores generativos, o que lo que se dice de ti ya no refleja quién eres hoy, vale la pena hablarlo. Podemos ayudarte a entender cómo te ve la IA, diseñar tu primer corpus GEO y construir un roadmap a tu medida, desde escenarios de 1 a 4 meses hasta estrategias más completas de 6 a 12 meses.
La pregunta ya no es si la IA va a hablar de tu empresa. La pregunta es quién va a decidir qué dice. Si quieres empezar a tomar control de esa respuesta, hablemos.