Cuando una empresa se acerca a nosotros para hablar de HubSpot, casi siempre viene de uno de estos tres escenarios:
En los tres casos el patrón es similar: se busca una plataforma más robusta, pero, sobre todo, una forma distinta de operar el revenue. Una herramienta que les ayude logrando un pipeline visible y confiable, automatizaciones que liberen tiempo a los equipos, e información accionable en vez de reportes que nadie consulta.
Es ahí donde HubSpot encaja como la pieza faltante del rompecabezas, ayudando a rediseñar cómo marketing, ventas y atención al cliente trabajan sobre un mismo sistema. Ahí es donde la elección de partner marca una diferencia estructural.
En el mercado mexicano encuentras perfiles muy distintos alrededor de HubSpot. Para un CMO o un líder de Revenue que tiene que responder por resultados, hay ciertos criterios que conviene tener sobre la mesa.
Lo que vale la pena buscar:
Y, al mismo tiempo, un músculo técnico que permita aprovechar la plataforma en serio con implementaciones que involucren varios hubs, integraciones y automatizaciones avanzadas, equipo certificado y habituado a resolver escenarios de alta complejidad y metodologías de onboarding que acorten el tiempo entre inversión y resultados visibles.
El objetivo es simple: que tu partner se sienta cómodo hablando en el mismo idioma que tú cuando discuten pipeline, forecast, margen o expansión de cuentas clave, y que sepa traducir esas conversaciones en arquitectura de HubSpot, automatizaciones y datos utilizables.
Cuando fundamos Zubia en 2014, partimos desde la consultoría, no desde la lógica tradicional de agencia. Nuestro foco siempre estuvo en el modelo comercial, los procesos y las personas. La tecnología era el medio para hacer que todo eso funcionara mejor.
Antes de HubSpot trabajamos con otras soluciones de automatización y CRM. La decisión de migrar a HubSpot llegó cuando vimos que requerimientos de seguridad y cumplimiento que algunos proveedores no alcanzaban, HubSpot sí los cubría y el roadmap de producto, la visión de plataforma y la escala de inversión estaban alineados con lo que necesitaban las empresas B2B en Latinoamérica.
Firmamos el partnership, migramos nuestra base de clientes y en el primer año alcanzamos un nivel de desempeño que nos colocó en el top 3 de Rookie of the Year, es decir, entre los partners nuevos más destacados de la región. Desde entonces, la trayectoria ha sido de especialización constante:
Ese volumen de implementación y optimización fue lo que nos llevó a alcanzar el nivel Diamond dentro del ecosistema de HubSpot, un tier reservado para un porcentaje reducido de partners a nivel global. Más allá del sello, lo importante es lo que implica: acumulamos experiencia en contextos muy distintos y estamos acostumbrados a entrar en proyectos que exigen criterio, creatividad y rigor técnico al mismo tiempo.
La manera en que nos organizamos alrededor de HubSpot está pensada para resolver problemas de negocio, no para operar tickets aislados.
Por un lado, contamos con consultores que han liderado CRM, contact centers y operaciones comerciales en empresas grandes. Eso nos permite entender de inmediato los matices de:
Por el otro, tenemos un equipo técnico que ha consolidado decenas de certificaciones en los distintos hubs de HubSpot y que se dedica a aterrizar esa comprensión del negocio en arquitecturas de datos y pipelines manejables, automatizaciones que quitan carga operativa a los equipos y dashboards que mejoran la calidad de las decisiones diarias.
Uno de los mayores elogios que recibimos de los clientes es precisamente ese: que entendemos su problema comercial y que logramos traducirlo en una solución técnica clara. Esa capacidad de traducción es lo que buscamos fortalecer continuamente.
Las certificaciones individuales del equipo son el fundamento: horas de capacitación, exámenes, práctica sobre la plataforma. El nivel de expertise y experiencia elevado es reconocido por HubSpot con el partnership Diamond. Eso garantiza que tu proyecto estará en manos de especialistas que dominan cada módulo. Las acreditaciones y el nivel Diamond:
En la práctica, esto se traduce en algo muy concreto: podemos hacernos cargo de proyectos más complejos, con múltiples equipos, países y líneas de negocio, y acompañarte en su evolución. Cada implementación que resolvemos alimenta la siguiente con aprendizajes acumulados.
La relación con HubSpot es, sobre todo, complementaria. HubSpot aporta una plataforma de clase mundial, un roadmap de producto ambicioso y capacidades de IA que están transformando la forma en que se gestiona el revenue.
Por otro lado, Zubia contribuye con conocimiento profundo del contexto latinoamericano, entendimiento del negocio B2B y de las realidades específicas de cada industria, una lectura cercana de las personas que van a vivir la herramienta todos los días.
Cuando hacemos equipo y vamos juntos a una cuenta:
HubSpot suele liderar la conversación desde la perspectiva tecnológica y de producto, mientras que Zubia se centra en la estrategia comercial, el diseño del modelo operativo y la experiencia cotidiana de los equipos.
Esa combinación permite que el proyecto no se quede en solo activar licencias, sino en construir un sistema de revenue adaptado a tu realidad.
Si estás evaluando migrar desde otro CRM que perdió credibilidad o quedó corto frente a tu modelo actual, o bien, quieres que HubSpot sea el corazón de tu operación comercial y no una herramienta periférica, es momento de que busques un partner que hable el mismo idioma que tu comité de dirección y que también sepa bajar las decisiones a procesos, plataformas y equipos.
Y es ahí donde entramos nosotros.
Nuestro rol en Zubia es acompañarte a que HubSpot se convierta en el entorno donde tu operación comercial respira, se ordena y crece. Si ese es el objetivo que tienes en mente, vale la pena que profundicemos en tu caso. Te invitamos a acercarte a nosotros y descubrir cómo podemos ayudarte con la implementación de HubSpot en tu empresa.